Política de privacidad

1. Quiénes somos

Yarumo es un taller de relojería técnica con sede en Calle 20 # 17-52, Sincelejo, Sucre, Colombia. Operamos el sitio web disponible en yarumog.blog y somos responsables del tratamiento de los datos personales que se reciben a través de él.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos a [email protected] o llamar al +57 605 748 2913.

2. Qué datos recopilamos

Cuando utiliza el formulario de contacto del sitio, recibimos los datos que usted decide ingresar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del problema o consulta (opcional)

Además, como ocurre con la mayoría de sitios web, los servidores registran de forma automática información técnica básica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración aproximada de la sesión. Este registro es técnico y no se vincula a su identidad de forma intencional.

También utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.

3. Para qué usamos los datos

• Responder a su consulta y coordinar la revisión o recepción del reloj.
• Enviarle el informe de diagnóstico y la información sobre el servicio solicitado.
• Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los descritos sin informarle previamente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en su consentimiento —expresado al enviar el formulario de contacto— y en el interés legítimo que tenemos para responder consultas de servicio. Actuamos de acuerdo con la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales y sus principios generales de finalidad, necesidad y libre circulación.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico, el análisis del tráfico y, si ha dado su consentimiento, para publicidad. Puede consultar el detalle de cada categoría y gestionar sus preferencias en nuestra política de cookies.

6. Terceros que acceden a los datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, análisis de tráfico, plataformas de publicidad digital) que actúan como encargados del tratamiento. Estos proveedores solo tratan los datos para las finalidades que les indicamos y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines propios.

7. Retención de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o el servicio solicitado. Una vez cerrado el caso, los registros se mantienen por el período que la normativa aplicable o los intereses legítimos del taller requieran, y se eliminan o anonimnizan cuando ya no son necesarios.

8. Sus derechos

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos que tenemos sobre usted.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una razón legal para conservarlos.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o divulgación indebida. Ningún sistema de transmisión por internet ofrece protección completa, pero hacemos los esfuerzos razonables para mantener la información segura.

10. Menores de edad

Este sitio y sus servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado datos de contacto, le pedimos que nos lo informe para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página con la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Yarumo
Calle 20 # 17-52, Sincelejo, Sucre 700001, Colombia
+57 605 748 2913
[email protected]